La relación con clientes es uno de los procesos más importantes en el desarrollo de cualquier emprendimiento. Construir relaciones sólidas entre empresa y cliente, hace que la empresa sea más competitiva frente al mercado. Generalmente, el cliente realiza un viaje conocido como «Costumer Journey Map». Este viaje abarca varias etapas desde que te conocen, hasta […]

Relación con clientes: construye algo duradero e inolvidable  

¿Te gusta el cine? El séptimo arte siempre nos maravilla con sus obras. Nos atrapa y nos deja pensando en miles de temas. El mundo digital, la tecnología, la informática, etc; son temas recurrentes en películas de diversos géneros. Algunas quedan olvidadas, pero otras se guardan en la memoria de sus espectadores. En este artículo […]

5 películas de redes sociales: entiende cómo funciona el mundo ...  

Según la RAE, la «empatía» es el sentimiento de identificación con algo o alguien, es decir, la capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos. El marketing empático propone eso; lograr la empatía de la marca con el usuario. Esa identificación no debe ser algo forzoso y artificial, todo lo contrario, se debe dar […]

Marketing empático: conoce sus puntos fuertes  

Lo primero que nos preguntará Facebook al momento de comenzar una campaña publicitaria digital, es el objetivo que queremos alcanzar con esa campaña. Por lo tanto, debemos tener muy claro lo que estamos buscando; lo que deseamos que el cliente haga con nuestro anuncio. Para ello, Facebook propone una especie de «embudo de venta», también […]

Objetivos de Facebook Ads: entiende cómo funciona cada uno de ...  

Los clientes son una de las ramas más importantes de cualquier negocio. Cada día, nuevos métodos y herramientas salen a la luz para llevar a cabo la gestión del cliente; optimizando siempre la experiencia que éste tendrá. El Customer Journey Map se presenta como un método de análisis y acción que organizará las etapas, o […]

Customer Journey Map: gestiona todas las etapas que atravesarán tus ...

Como lo fue en su momento el lanzamiento de TikTok, hoy es Clubhouse la red social que se lleva la atención de todos. No es para menos; Clubhouse se presenta como una exclusiva red en la que tienes que ser invitado/a para acceder. En esta novedosa plataforma lanzada en el año 2020, te encontrarás con […]

Clubhouse: descubre la nueva red social de la que todos ...